3.5 Ffyrdd newydd o ofyn cwestiynau

Mae arolygon traddodiadol ar gau, yn ddiflas, ac yn cael eu tynnu o fywyd. Nawr gallwn ofyn cwestiynau sy'n fwy agored, yn fwy hwyl, ac yn fwy ymgorffori mewn bywyd.

Mae cyfanswm fframwaith gwallau'r arolwg yn annog ymchwilwyr i feddwl am ymchwil arolwg fel proses ddwy ran: recriwtio ymatebwyr a gofyn cwestiynau iddynt. Yn adran 3.4, trafodais sut mae'r oedran ddigidol yn newid sut yr ydym yn recriwtio ymatebwyr, a nawr byddaf yn trafod sut mae'n galluogi ymchwilwyr i ofyn cwestiynau mewn ffyrdd newydd. Gellir defnyddio'r dulliau newydd hyn gyda samplau tebygolrwydd neu samplau nad ydynt yn debygol o fod yn debygol.

Modd arolwg yw'r amgylchedd y gofynnir y cwestiynau, a gall gael effeithiau pwysig ar fesuriad (Couper 2011) . Yn ystod oes cyntaf ymchwil arolwg, y dull mwyaf cyffredin oedd wyneb yn wyneb, tra yn yr ail gyfnod, roedd yn ffōn. Mae rhai ymchwilwyr yn edrych ar drydedd oes ymchwil arolwg fel dim ond ehangu dulliau arolygon i gynnwys cyfrifiaduron a ffonau symudol. Fodd bynnag, mae'r oedran ddigidol yn fwy na dim ond newid yn y pibellau lle mae cwestiynau ac atebion yn llifo. Yn lle hynny, mae'r trosglwyddiad o analog i ddigidol yn galluogi-ac mae'n debygol y bydd ymchwilwyr angen i newid sut yr ydym yn gofyn cwestiynau.

Mae astudiaeth gan Michael Schober a chydweithwyr (2015) dangos manteision addasu dulliau traddodiadol i gyfateb systemau cyfathrebu digidol yn well. Yn yr astudiaeth hon, cymharodd Schober a chydweithwyr wahanol ddulliau o ofyn cwestiynau i bobl trwy ffôn symudol. Roeddent yn cymharu data casglu trwy sgyrsiau llais, a fyddai wedi bod yn gyfieithiad naturiol o ddulliau ail-gyfnod, i gasglu data trwy lawer o ficrosurweithiau a anfonwyd trwy negeseuon testun, agwedd heb gynsail amlwg. Fe wnaethon nhw ganfod bod microswreithiau a anfonwyd trwy negeseuon testun wedi arwain at ddata o ansawdd uwch na chyfweliadau llais. Mewn geiriau eraill, nid oedd trosglwyddo'r hen ymagwedd i'r cyfrwng newydd yn arwain at y data o ansawdd uchaf. Yn lle hynny, trwy feddwl yn glir am y galluoedd a'r normau cymdeithasol o gwmpas ffonau symudol, roedd Schober a chydweithwyr yn gallu datblygu ffordd well o ofyn cwestiynau sy'n arwain at ymatebion o safon uwch.

Mae yna lawer o ddimensiynau y gall ymchwilwyr gategoreiddio dulliau arolygon ar eu cyfer, ond rwy'n credu mai'r nodwedd fwyaf beirniadol o ddulliau arolwg digidol yw eu bod yn cael eu gweinyddu'n gyfrifiadurol , yn hytrach na chyfwelwyr sy'n cael eu gweinyddu (fel mewn arolygon ffôn ac wyneb yn wyneb) . Mae cymryd cyfwelwyr dynol o'r broses casglu data yn cynnig manteision enfawr ac yn cyflwyno rhai anfanteision. O ran buddion, gall cael gwared â chyfwelwyr dynol leihau tuedd dymunol cymdeithasol , y tueddiad i ymatebwyr geisio eu cyflwyno eu hunain yn y ffordd orau bosibl, er enghraifft, ymddygiad anamlyd sy'n cael ei adrodd heb ei adrodd (ee defnydd cyffuriau anghyfreithlon) ac anwybyddu gor-adrodd ymddygiad (ee, pleidleisio) (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) . Gall cael gwared ar gyfwelwyr dynol hefyd ddileu effeithiau cyfwelwyr , y tueddiad i ymatebion gael eu dylanwadu mewn ffyrdd cynnil gan nodweddion y cyfwelydd dynol (West and Blom 2016) . Yn ogystal â gwella cywirdeb o bosibl ar gyfer rhai mathau o gwestiynau, mae dileu cyfwelwyr dynol hefyd yn lleihau'r costau-amser cyfweld yn un o'r treuliau mwyaf yn yr ymchwil arolwg-ac yn cynyddu hyblygrwydd oherwydd gall ymatebwyr gymryd rhan pryd bynnag y byddan nhw eisiau, nid dim ond pan fydd cyfwelydd ar gael . Fodd bynnag, mae dileu'r cyfwelydd dynol hefyd yn creu rhai heriau. Yn benodol, gall cyfwelwyr ddatblygu cydberthynas ag ymatebwyr a all gynyddu'r cyfraddau cyfranogi, egluro cwestiynau dryslyd, a chynnal ymgysylltiad yr ymatebwyr wrth iddynt fynd trwy holiadur hir (a allai fod yn (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) ) (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) . Felly, mae newid o ddull arolwg a weinyddir gan gyfwelydd at un sy'n cael ei weinyddu gan gyfrifiadur yn creu cyfleoedd a heriau.

Nesaf, disgrifiaf ddwy ddull sy'n dangos sut y gall ymchwilwyr fanteisio ar offer yr oes ddigidol i ofyn cwestiynau'n wahanol: mesur datganiadau mewnol ar adeg a lle mwy priodol trwy asesiad momentol ecolegol (adran 3.5.1) a chyfuno'r cryfderau o gwestiynau arolwg penagored ac ar gau penodedig trwy arolygon wiki (adran 3.5.2). Fodd bynnag, bydd y symudiad tuag at ofyn am weinyddu cyfrifiadurol, sy'n bodoli'n barhaus hefyd yn golygu bod angen inni ddylunio ffyrdd o ofyn bod mwy o fwynhad i gyfranogwyr, proses a elwir yn gamiad weithiau (adran 3.5.3).