3.5 Njia mpya ya kuuliza maswali

Ufuatiliaji wa jadi umefungwa, hupendeza, na huondolewa kutoka uzima. Sasa tunaweza kuuliza maswali ambayo yanafunguliwa zaidi, yanapendeza zaidi, na yanaingizwa zaidi katika maisha.

Mfumo wa kosa la jumla wa uchunguzi unahimiza watafiti kufikiria utafiti wa utafiti kama mchakato wa sehemu mbili: kuajiri washiriki na kuwauliza maswali. Katika kifungu cha 3.4, nilijadili jinsi umri wa digital unavyobadilisha jinsi tunavyoajiri washiriki, na sasa nitakujadili jinsi inavyowezesha watafiti kuuliza maswali kwa njia mpya. Mbinu hizi mpya zinaweza kutumiwa na sampuli ama uwezekano au sampuli zisizotarajiwa.

Mode utafiti ni mazingira ambayo maswali ya kuwahoji, na inaweza kuwa na athari muhimu kwenye kipimo (Couper 2011) . Katika zama za kwanza za utafiti wa uchunguzi, hali ya kawaida ilikuwa uso kwa uso, wakati wa zama za pili, ilikuwa simu. Watafiti wengine wanaona kipindi cha tatu cha utafiti wa utafiti kama tu upanuzi wa njia za uchunguzi wa kuingiza kompyuta na simu za mkononi. Hata hivyo, umri wa digital ni zaidi ya mabadiliko tu katika mabomba kupitia maswali na majibu. Badala yake, mabadiliko kutoka kwa analog hadi digital yanawezesha-na huenda inahitaji wachunguzi kubadilisha jinsi tunavyouliza maswali.

Utafiti wa Michael Schober na wenzake (2015) unaonyesha faida za kurekebisha mbinu za jadi za mechi bora za mawasiliano ya umri wa digital. Katika utafiti huu, Schober na wenzake walilinganisha mbinu tofauti za kuwauliza maswali kwa njia ya simu ya mkononi. Wao walilinganisha kukusanya data kupitia mazungumzo ya sauti, ambayo ingekuwa tafsiri ya kawaida ya mbinu za zama za pili, kukusanya data kupitia microsurveys nyingi iliyotumwa kwa njia ya ujumbe wa maandishi, njia isiyo na wazi ya awali. Waligundua kwamba microsurveys kupelekwa kwa njia ya ujumbe wa maandishi imesababisha data ya juu zaidi kuliko mahojiano ya sauti. Kwa maneno mengine, kuhamisha njia ya zamani kwenye katikati mpya haukusababisha data ya ubora zaidi. Badala yake, kwa kufikiri wazi juu ya uwezo na kanuni za kijamii karibu na simu za mkononi, Schober na wenzake waliweza kuendeleza njia bora ya kuuliza maswali inayoongoza kwa majibu ya juu.

Kuna vigezo vingi ambazo watafiti wanaweza kugawa njia za uchunguzi, lakini nadhani kipengele muhimu zaidi cha njia za uchunguzi wa umri wa digital ni kwamba wao hutumiwa na kompyuta , badala ya kuzingatiwa na wahojiwa (kama kwenye tafiti za simu na uso kwa uso) . Kuchukua washiriki wa binadamu nje ya mchakato wa kukusanya data hutoa faida kubwa na huanzisha baadhi ya kutokuwepo. Kwa upande wa faida, kuondoa wahojiwaji wa binadamu kunaweza kupunguza kupendeza kwa jamii , tabia ya wahojiwa kujaribu kujitolea kwa njia bora zaidi, kwa mfano, kutoa tabia ya unyanyasaji (kwa mfano, matumizi ya madawa haramu) tabia (kwa mfano, kura) (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) . Kuondoa wahojiwaji wa binadamu pia kunaweza kuondokana na madhara ya mahojiano , tabia ya majibu ya kuathiriwa njia za hila na sifa za mhojiwaji wa binadamu (West and Blom 2016) . Mbali na uwezekano wa kuboresha usahihi kwa aina fulani ya maswali, kuondoa washiriki wa binadamu pia kupunguza kasi ya gharama-mahojiano ni moja ya gharama kubwa katika uchunguzi wa utafiti-na huongeza kubadilika kwa sababu washiriki wanaweza kushiriki wakati wowote wanataka, si tu wakati interviewer inapatikana . Hata hivyo, kuondoa mhojiwaji wa binadamu pia kunajenga changamoto. Hasa, wahojiwa wanaweza kuendeleza uhusiano na washiriki ambao wanaweza kuongeza viwango vya ushiriki, kufafanua maswali ya kuchanganyikiwa, na kudumisha ushirikiano wa washiriki wakati wakiongea hoja ya muda mrefu (uwezekano wa kuchochea) (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) . Kwa hivyo, kubadili njia ya uchunguzi uliofanywa na mahojiano kwa msimamizi wa kompyuta hujenga nafasi na changamoto.

Ifuatayo, nitaelezea njia mbili zinazoonyesha jinsi wachunguzi wanaweza kutumia faida za umri wa digital kuuliza maswali tofauti: kupimia majimbo ya ndani kwa wakati na mahali sahihi zaidi kwa tathmini ya wakati wa mazingira (sehemu ya 3.5.1) na kuchanganya nguvu ya maswali ya utafiti ya wazi na ya kufungwa kwa njia ya uchunguzi wa wiki (kifungu 3.5.2). Hata hivyo, kuhamia kwa kompyuta inayoendeshwa na kompyuta, kuuliza kwa wingi pia inamaanisha kwamba tunahitaji kubuni njia za kuuliza ambazo zinapendeza zaidi kwa washiriki, mchakato mwingine huitwa gamification (kifungu 3.5.3).