3.2 Yêu cầu so với quan sát

Chúng tôi luôn luôn cần phải hỏi người hỏi.

Cho rằng ngày càng có nhiều hành vi của chúng tôi là chụp trong dữ liệu hành chính phủ và doanh nghiệp, một số người có thể nghĩ rằng đặt câu hỏi là một điều của quá khứ. Nhưng, nó không phải là đơn giản. Đó chắc chắn là sự thật mà các nhà nghiên cứu sẽ hỏi ít về hành vi trong tương lai, nhưng, như tôi đã trình bày ở chương 2, có những vấn đề thực sự với tính chính xác, đầy đủ, và khả năng tiếp cận nhiều nguồn dữ liệu lớn. Vì vậy, tôi hy vọng rằng các vấn đề với các nguồn dữ liệu có nghĩa là các nhà nghiên cứu sẽ tiếp tục hỏi được hỏi về hành vi của họ trong tương lai gần.

Ngoài những lý do thực tế, đó cũng là một lý do cơ bản hơn để hỏi: Hành vi của dữ liệu thậm chí hoàn hảo hành vi dữ liệu bị hạn chế. Một số kết quả xã hội quan trọng nhất và những dự báo là những trạng thái nội bộ, chẳng hạn như cảm xúc, kiến thức, kỳ vọng và ý kiến. trạng thái nội chỉ tồn tại bên trong đầu của người dân, và đôi khi cách tốt nhất để tìm hiểu về tiểu bang nội bộ là để hỏi.

Các giới hạn thực tế và cơ bản của các nguồn dữ liệu lớn, và làm thế nào họ có thể được khắc phục với các cuộc điều tra, được minh họa bởi Moira Burke và Robert Kraut của (2014) nghiên cứu về sức mạnh của tình bạn đã bị ảnh hưởng bởi sự tương tác trên Facebook. Vào thời điểm đó, Burke đã làm việc tại Facebook vì vậy cô đã truy cập đầy đủ đến một trong các hồ sơ lớn và chi tiết nhất về hành vi con người từng tạo ra. Nhưng, thậm chí vẫn còn, Burke và Kraut đã phải sử dụng các cuộc điều tra để trả lời câu hỏi nghiên cứu của họ. kết quả mà họ quan tâm, cách đóng đơn cảm để cụ thể bạn bè, là một trạng thái nội bộ mà chỉ tồn tại trong đầu của bị đơn. Hơn nữa, ngoài việc sử dụng một cuộc khảo sát để thu thập kết quả của họ quan tâm, Burke và Kraut cũng đã phải sử dụng một cuộc khảo sát để tìm hiểu về các yếu tố gây nhiễu khác. Đặc biệt, họ muốn tách các tác động của giao tiếp trên Facebook từ giao tiếp thông qua các kênh khác (ví dụ, email, điện thoại, mặt đối mặt). Mặc dù tương tác thông qua email và điện thoại sẽ tự động ghi lại, những dấu vết không có sẵn để Burke và Kraut. Kết hợp dữ liệu khảo sát của họ về sức mạnh hữu nghị và phi Facebook tương tác với dữ liệu đăng nhập Facebook, Burke và Kraut đã kết luận rằng giao tiếp thông qua Facebook đã làm trong thực tế, dẫn đến tình cảm gia tăng sự gần gũi.

Khi công việc của Burke và Kraut minh họa, nguồn dữ liệu lớn sẽ không loại bỏ sự cần thiết phải yêu cầu mọi người hỏi. Trong thực tế, tôi sẽ rút ra những bài học đối diện từ nghiên cứu này: dữ liệu lớn thực sự làm tăng giá trị của câu hỏi hỏi, như tôi sẽ hiển thị trong suốt chương này. Vì vậy, cách tốt nhất để nghĩ về mối quan hệ giữa việc hỏi và quan sát là họ là những bổ sung chứ không phải thay thế; họ giống như bơ đậu phộng và mứt. Khi có bơ đậu phộng hơn, mọi người muốn thạch hơn; khi có dữ liệu lớn hơn, người dân muốn có nhiều cuộc điều tra.