3.5 Nauji būdai klausinėti

Tradiciniai tyrimai yra uždaryti, nuobodūs ir pašalinti iš gyvenimo. Dabar galime užduoti klausimus, kurie yra atviresni, įdomūs ir įtvirtinti gyvenime.

Bendra tyrimo klaidų sistema skatina tyrėjus pamąstyti apie tyrimo tyrimus kaip dviejų dalių procesą: įdarbinti respondentus ir užduoti jiems klausimus. 3.4 skirsnyje aš aptariau, kaip keičiasi skaitmeninis amžius, kaip mes įdarbiname respondentus, ir dabar aptarsiu, kaip jis leidžia mokslininkams pakelti naujus klausimus. Šie nauji metodai gali būti naudojami kartu su tikimybiniais pavyzdžiais ar netikrobiškumo pavyzdžiais.

Apklausos režimas yra aplinka, kurioje pateikiami klausimai, ir tai gali turėti reikšmingą įtaką matavimui (Couper 2011) . Pirmajame tyrimų tyrimo etape labiausiai paplitęs būdas buvo akis į veidą, o antroje eroje - telefonu. Kai kurie tyrėjai mano, kad trečioji tyrimo era yra tik tyrimo režimų plėtimas, apimantis kompiuterius ir mobiliuosius telefonus. Tačiau skaitmeninis amžius yra ne tik vamzdžių, per kuriuos kyla klausimų ir atsakymų, pasikeitimas. Vietoj to, perėjimas nuo analoginio prie skaitmeninio leidžia ir galbūt reikalauja, kad tyrėjai keistųsi, kaip mes užduoti klausimus.

Michael Schober ir jo kolegų atliktas tyrimas (2015) Iliustruoja tradicinių metodų pritaikymo naudą, siekiant geriau suderinti skaitmeninio amžiaus komunikacijos sistemas. Šiame tyrime Schober ir jo kolegos palygino skirtingus požiūrius į klausimus apie žmones per mobilųjį telefoną. Jie palygino duomenų rinkimą per balso pokalbius, kurie būtų natūralus antrosios pakopos metodų vertimas, duomenų rinkimas per daugybę mikroskopinių nusiųstų tekstinių pranešimų, be akivaizdaus precedento. Jie nustatė, kad mikroskopai, siunčiami tekstiniais pranešimais, leido gauti aukštesnės kokybės duomenis nei balso pokalbiai. Kitaip tariant, paprasčiausiai perkėlus seną požiūrį į naują laikmeną, neatsirastų aukščiausios kokybės duomenų. Vietoje to, aiškiai mąstydami apie mobiliųjų telefonų galimybes ir socialines normas, Schober ir jo kolegos sugebėjo sukurti geresnį būdą užduoti klausimus, dėl kurių būtų galima gauti aukštesnės kokybės atsakymus.

Yra daug aspektų, pagal kuriuos tyrėjai gali suskirstyti apklausų režimus, tačiau manau, kad svarbiausia skaitmeninio amžiaus apklausos režimų ypatybė yra ta, kad jie yra valdomi kompiuteriu , o ne interviuotojui (kaip telefonu ir akis į akis) . Duomenų rinkimo procese dalyvaujančių žmonių apklausų dalyviai siūlo didžiulę naudą ir kelia trūkumų. Kalbant apie naudą, pašalinant žmonių apklausėjus gali sumažėti socialinio pageidaujamumo šališkumas , respondentų tendencija kuo geriau pasireikšti, pavyzdžiui, nepakankamai informuojamas apie stigmatizuotą elgesį (pvz., Neteisėtą narkotikų vartojimą) ir skatinamas per daug ataskaitų teikimas elgesys (pvz., balsavimas) (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) . Žmonių apklausėjų pašalinimas taip pat gali pašalinti interviuotojo poveikį , tendenciją, kad atsakymai bus subtiliai paveikti pagal žmogaus apklausos (West and Blom 2016) charakteristikas (West and Blom 2016) . Be to, kad gali pagerinti kai kurių tipų klausimų tikslumą, pašalinant žmonių apklausas taip pat smarkiai sumažėja sąnaudos. Interviu laikas yra viena iš didžiausių tyrimų tyrimų išlaidų ir padidina lankstumą, nes respondentai gali dalyvauti kiekvieną kartą, kai nori, ne tik tada, kai yra interviuotojo galimybė . Tačiau žmogaus apklausos šalinimas taip pat kelia tam tikrų sunkumų. Visų pirma, interviuotojai gali kurti santykius su respondentais, kurie gali padidinti dalyvių skaičių, paaiškinti painiaspaiškesnes problemas ir išlaikyti respondentų dalyvavimą, kai jie įtempia per ilgą (galbūt nuobodų) klausimyną (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) . Taigi perėjimas nuo apklausos vykdytojo apklausos režimo į kompiuterį valdomą vieną sukuria tiek galimybes, tiek ir iššūkius.

Toliau apibūdinsiu du požiūriai, parodantys, kaip mokslininkai gali pasinaudoti skaitmeninio amžiaus įrankiais, kad galėtų skirtingai užduoti klausimus: vidinių būsenų matavimas tinkamesniu laiku ir vieta atliekant ekologinį momentinį įvertinimą (3.5.1 skirsnis) ir derinant stipriąsias puses atvirojo ir uždarojo tipo apklausos klausimus naudojant " wiki" tyrimus (3.5.2 skirsnis). Tačiau perėjimas prie kompiuteriu valdomų visur paprašytų klausimų taip pat reiškia, kad turime parengti būdus, kaip paprašyti, kad dalyviams būtų maloniau, procesą, kartais vadinamą gamyba (3.5.3 skirsnis).