3.2 Kladenie vs. pozorujúci

Sme vždy bude musieť požiadať ľudí otázky.

Vzhľadom na to, že stále viac a viac z nášho správania je zachytiť vo vládnych a obchodných administratívnych údajov, niektorí ľudia by si mohol myslieť, že kladenie otázok je minulosťou. Ale to nie je tak jednoduché. Je iste pravda, že výskumní pracovníci budú pýtať menej o správaní v budúcnosti, ale ako som sa zmienil v kapitole 2, existujú skutočné problémy s presnosťou, úplnosť a dostupnosť mnoho veľkých zdrojov dát. Preto očakávam, že problémy s týmito dátovými zdrojmi znamenať, že výskumní pracovníci budú aj naďalej pýtať respondentov o ich správaní v dohľadnej budúcnosti.

Okrem týchto praktických dôvodov, je tu aj oveľa závažnejšie dôvod sa pýtať: Správanie dát aj perfektné správanie údajov limitovaný. Niektoré z najdôležitejších sociálnych dôsledkov a prediktory sú vnútorné stavy, ako sú emócie, vedomosti, očakávania a názory. Vnútorné stavy existujú iba v hlavách ľudí, a niekedy aj najlepší spôsob, ako sa dozvedieť o vnútorných stavov je požiadať.

Praktické a základné obmedzenia veľkých dátových zdrojov, a ako môžu byť prekonané s prieskumy, sú ilustrované Moira Burke a Robert Kraut to (2014) výskum o tom, ako sila priateľstva bol ovplyvnený interakcií na Facebooku. V tej dobe, Burke bol pracuje na Facebooku, takže mala úplný prístup k jednému z najhmotnejších a podrobných záznamov ľudského správania, kedy bola vytvorená. Ale aj napriek tomu, Burke a Kraut musel použiť prieskumy s cieľom odpovedať na ich výskumnú otázku. Ich výsledok úrokové-, ako blízko je respondent cíti zvláštne priatelia, je vnútorný stav, ktorý existuje len v hlave respondenta. Ďalej, okrem používania prieskum s cieľom zhromaždiť ich výsledok záujmov, Burke a Kraut tiež musel použiť prieskum, ktorý má informácie o ďalších potenciálne mätúcich faktorov. Najmä chceli oddeliť vplyv komunikácie na Facebooku z komunikácie prostredníctvom iných kanálov (napr e-mail, telefón, face-to-face). Aj napriek tomu, že interakcia prostredníctvom e-mailu a telefónu sú automaticky zaznamenané, tieto stopy neboli k dispozícii pre Burke a Kraut. Kombináciou svojich údajov zistených o priateľstve sile a non-Facebook interakciu s dátami protokolu Facebooku, Burke a Kraut k záveru, že komunikácia cez Facebook skutočne viesť k zvýšeným pocitom blízkosť.

Vzhľadom k tomu, dielo Burke a Kraut ilustruje, budú veľké zdroje dát nie je možné vylúčiť, že treba klásť ľuďom otázky. V skutočnosti by som čerpať opačný lekciu z tejto štúdie: spracovanie veľkých objemov dát v skutočnosti zvyšuje hodnotu kladenie otázok, ako ukážem v tejto kapitole. Preto je najlepší spôsob, ako premýšľať o vzťahu medzi dotazom a pozorovaní je, že sú doplnky skôr než náhradiek; sú ako arašidové maslo a želé. Ak existuje viac arašidové maslo, ľudia chcú viac želé; keď tam je viac veľkých objemov dát, ľudia chcú ďalšie prieskumy.