3.2 Gözlemlemeye karşı sorma

Biz her zaman insanların soru sormak ihtiyacımız olacak.

Davranışlarımızın giderek daha fazla miktarının, hükümet ve işletme idari verileri gibi büyük veri kaynaklarında yakalandığı göz önüne alındığında, bazı insanlar soru sormanın geçmişte bir şey olduğunu düşünebilirler. Ama bu o kadar basit değil. Araştırmacıların insanlara soru sormaya devam edeceğini düşünmelerinin iki ana nedeni var. İlk olarak, 2. bölümde tartıştığım gibi, birçok büyük veri kaynağının doğruluğu, eksiksizliği ve erişilebilirliği ile ilgili gerçek sorunlar var. İkincisi, bu pratik nedenlere ek olarak, daha temel nedenler vardır: davranışsal verilerden öğrenmek bile çok zor olan bazı şeyler vardır - hatta mükemmel davranışsal veriler. Örneğin, en önemli sosyal sonuçların ve yordayıcıların bazıları duygu, bilgi, beklenti ve görüş gibi içsel durumlardır . İç devletler insanların kafalarının içinde var ve bazen içsel durumları öğrenmenin en iyi yolu sormaktır.

Büyük veri kaynaklarının pratik ve temel sınırlamaları ve anketlerle nasıl aşılabilecekleri, Moira Burke ve Robert Kraut'un (2014) arkadaşlıkların gücünün Facebook'taki etkileşimlerden nasıl etkilendiğine ilişkin araştırmasıyla gösterilmiştir. O sırada Burke, Facebook'ta çalışıyordu ve bu sayede şimdiye kadar yaratılmış insan davranışlarının en kapsamlı ve ayrıntılı kayıtlarından birine tam erişim sağladı. Ancak, yine de, Burke ve Kraut araştırma sorularını cevaplamak için anket kullanmak zorunda kaldılar. Onların çıkar çıktısı –ankete katılan ve onun arkadaşı arasındaki öznel yakınlık hissi– yalnızca yanıt veren kişinin kafasının içinde bulunan bir içsel durumdur. Ayrıca, ilgi alanlarını toplamak için bir anket kullanmaya ek olarak, Burke ve Kraut da potansiyel olarak karıştırıcı faktörleri öğrenmek için bir anket kullanmak zorunda kalmıştır. Özellikle, Facebook'ta iletişimin etkisini diğer kanallardan (örneğin, e-posta, telefon ve yüz yüze) iletişimden ayırmak istediler. E-posta ve telefon yoluyla yapılan etkileşimler otomatik olarak kaydedilse de, bu izler Burke ve Kraut için mevcut değildi, bu yüzden bunları bir anketle toplamak zorunda kaldılar. Facebook kayıt verileriyle arkadaşlık gücü ve Facebook dışı etkileşim hakkındaki anket verilerini birleştiren Burke ve Kraut, Facebook üzerinden iletişimin aslında yakınlık duygularının artmasına yol açtığını belirtti.

Burke ve Kraut'un çalışmaları gösterdiği gibi, büyük veri kaynakları insanlara soru sorma ihtiyacını ortadan kaldırmayacaktır. Aslında, bu çalışmadan karşıt dersi çekecektim: büyük veri kaynakları bu bölüm boyunca göstereceğim gibi soru sormanın değerini artırabilir . Bu nedenle, sorma ve gözlemleme arasındaki ilişkiyi düşünmenin en iyi yolu, ikame yerine tamamlayıcı olmalarıdır; Fıstık ezmesi ve jöle gibi. Daha fazla fıstık ezmesi olduğunda, insanlar daha fazla jöle ister; Daha fazla büyük veri olduğunda, insanların daha fazla anket isteyeceğini düşünüyorum.