3.2 درخواست در مقابل مشاهده

ما همیشه نیاز به رفتن به سوالات مردم بپرسید.

با توجه به اینکه بیشتر و بیشتر رفتار ما در منابع داده بزرگ، مانند داده های اداری و اداری کسب می شود، برخی افراد ممکن است فکر کنند که سوالاتی که در گذشته مطرح می شود، چیزی از گذشته است. اما، این ساده نیست. دو دلیل اصلی وجود دارد که من فکر می کنم محققان همچنان از مردم سوال می کنند. اولا، همانطور که در فصل 2 بحث کردم، مشکلات واقعی با دقت، کامل بودن و دسترسی به بسیاری از منابع بزرگ داده وجود دارد. دوم، علاوه بر این به دلایل عملی، دلیلی اساسی تر وجود دارد: برخی از چیزهایی که از داده های رفتاری بسیار حائز اهمیت است، حتی داده های رفتاری کامل وجود دارد. به عنوان مثال، برخی از مهمترین پیامدهای اجتماعی و پیش بینی کننده ها، دولت های داخلی هستند، مانند احساسات، دانش، انتظارات و عقاید. ایالت های داخلی در سر مردم قرار دارند و گاهی بهترین راه برای یادگیری در مورد وضعیت های داخلی این است که بپرسید.

محدودیت های عملی و بنیادی منابع بزرگ داده ها و نحوه برطرف شدن آنها با نظرسنجی ها، توسط تحقیقات Moira Burke و Robert Kraut (2014) نشان داده شده است که چگونه از طریق تعامل در فیس بوک، قدرت دوستی ها تحت تأثیر قرار گرفت. در آن زمان، بورک در فیس بوک کار میکرد، به طوری که او دسترسی کامل به یکی از رکوردهای گسترده و دقیق رفتار انسانی که تاکنون ایجاد کرده بود دسترسی کامل داشت. اما، حتی Burke و Kraut مجبور بودند از نظرسنجی ها برای پاسخ به سوال تحقیق خود استفاده کنند. نتایج آنها از علاقه - احساس ذهنی نزدیک بودن بین پاسخ دهنده و دوست او - یک دولت داخلی است که تنها در داخل مخاطب وجود دارد. علاوه بر این، علاوه بر استفاده از یک نظرسنجی برای جمع آوری نتایج حاصل از آن، بورک و کرات نیز باید از یک بررسی برای یادگیری عوامل فاجعه بار استفاده کنند. به طور خاص، آنها می خواهند تأثیر ارتباط برقرار کردن در فیس بوک را از طریق ارتباطات از طریق کانال های دیگر (به عنوان مثال، ایمیل، تلفن و چهره به چهره) جدا کند. هرچند تعاملات از طریق ایمیل و تلفن به طور خودکار ضبط می شود، این ردیاب ها برای Burke و Kraut در دسترس نبود، بنابراین آنها مجبور بودند آنها را با یک نظرسنجی جمع آوری کنند. برک و کرت با ترکیب داده های نظرسنجی خود درباره قدرت دوستی و تعامل غیر فیس بوک با اطلاعات ورود به فیس بوک نتیجه گیری کردند که ارتباط از طریق فیس بوک در واقع باعث افزایش احساسات نزدیکی شد.

همانطور که کار Burke و Kraut نشان می دهد، منابع اطلاعاتی بزرگ نیازی به سوال از مردم نخواهند داشت. در واقع، من درس مخالف از این مطالعه در قرعه کشی: منابع داده های بزرگ در واقع می تواند افزایش ارزش سوال و جواب، به عنوان من در این فصل نشان می دهد. بنابراین، بهترین راه برای فکر کردن درباره رابطه بین درخواست و مشاهده این است که آنها مکمل هستند، نه جایگزین. آنها مانند کره بادام زمینی و ژله هستند. وقتی کره بادام زمینی بیشتر است، مردم ژله بیشتری را می خواهند؛ زمانی که داده های بزرگتری وجود دارد، من فکر می کنم مردم می خواهند نظرسنجی های بیشتری انجام دهند.