3.2 Solicitarea vs. observarea
Suntem mereu avea nevoie pentru a cere oamenilor întrebări.
Având în vedere faptul că mai mult și mai mult din comportamentul nostru este de captare în guvern și de afaceri de date administrative, unii oameni s-ar putea crede că a pune întrebări este un lucru al trecutului. Dar, sa nu atât de simplu. Este cu siguranță adevărat că cercetătorii vor cere mai puțin despre comportamentul în viitor, dar, așa cum am discutat în capitolul 2, există probleme reale cu acuratețea, caracterul complet și accesibilitatea multor surse de date mari. Prin urmare, mă aștept ca problemele cu aceste surse de date înseamnă că cercetătorii vor continua să ceară respondenților cu privire la comportamentul lor în viitorul apropiat.
În plus față de aceste motive practice, există, de asemenea, un motiv mult mai fundamental pentru a cere: un comportament de date chiar perfectă comportament de date este limitat. Unele dintre cele mai importante rezultate sociale și predictori sunt stări interne, cum ar fi emoțiile, cunoștințele, așteptările și opiniile. Statele interne există doar în interiorul capetele oamenilor, și, uneori, cel mai bun mod de a învăța despre stările interne este de a cere.
Limitările practice și fundamentale ale surselor de date mari, și modul în care acestea pot fi depășite cu sondaje, sunt ilustrate de către Moira Burke și Robert Kraut (2014) de cercetare privind modul în care puterea de prietenie a fost afectată de interacțiune pe Facebook. La acea vreme, Burke lucra la Facebook, astfel ea a avut acces complet la una dintre înregistrările cele mai masive și detaliate ale comportamentului uman creat vreodată. Dar chiar și totuși, Burke și Kraut a trebuit să utilizeze anchete pentru a răspunde la întrebarea lor de cercetare. Rezultatul lor de interes, cât de aproape de respondent simte specific prietenilor-este o stare internă care există numai în interiorul capului respondentului. În plus, în plus față de utilizarea unui sondaj pentru a colecta rezultatul lor de interes, Burke și Kraut, de asemenea, a trebuit să folosească un sondaj pentru a afla mai multe despre alti factori potential intricate. În special, au vrut să se separe impactul comunicării pe Facebook de comunicare prin alte canale (de exemplu, e-mail, telefon, față-în-față). Chiar dacă interacțiunile prin e-mail și telefon sunt înregistrate automat, aceste urme nu au fost disponibile pentru Burke și Kraut. Combinarea datelor studiului lor cu privire la puterea de prietenie și interacțiune non-Facebook cu datele din jurnal Facebook, Burke și Kraut ajuns la concluzia că comunicarea prin Facebook a făcut, de fapt, a condus la creșterea sentimentul de apropiere.
Pe măsură ce lucrarea lui Burke și Kraut ilustrează, surse de date mari nu va elimina necesitatea de a cere oamenilor întrebări. De fapt, aș trage lecția opusă din acest studiu: date de mare crește valoarea de a pune întrebări, așa cum voi arăta în acest capitol. Prin urmare, cel mai bun mod de a gândi despre relația dintre cer și observând este că acestea sunt complementare, mai degrabă decât înlocuitori; ele sunt la fel ca untul de arahide si jeleu. Atunci când există unt de arahide mai mult, oamenii doresc mai mult pe bază de gelatină; atunci când există date mai mari, oamenii doresc mai multe anchete.
