3.5 د سوالونو پوښتنی د نوي لارو

د دودیزې سروې تړل شوي دي، د ناراحتۍ، او د ژوند لرې. اوس موږ کولای شو په ژوند کې، خلاص، او د تفريح پوښتنې نور ذکر وغواړئ.

د سروې د غلطۍ ټولو چوکاټ هڅوي څېړونکو ته د دوو برخه بهیر په توګه د سروې د څیړنې په اړه فکر: ځواب د استخدام او د هغوی پوښتنو غوښتنه. په تېرو کړی زه بحث د ګڼياليزې عمر څنګه بدلوي مونږ څنګه ځواب استخدام، او اوس زه به بحث وکړي چې څنګه د ګڼياليزې عمر نوي لاری ته پوښتنې وړتیا ورکوي. دا نوي طریقو سره يا احتمال نمونې یا غیر احتمال نمونې وکارول شي.

يوه سروې اکر هغه چاپيريال چې د پوښتنو غوښتنه ده، او دا کولای شي په اندازه مهم اغیز لري (Couper 2011) . د سروې د څېړنې په لومړي پېر کې تر ټولو عام اکر مخ-to-مخ وه، او دوهم د واکمنۍ په تر ټولو عام اکر تليفون وه. ډېر څېړونکي د سروې د څیړنې دريم پېر يوازې د سروې د طريقو د لمنې د کمپيوټر او ګرځنده تليفونو د عبارت په توګه کتل. که څه هم، د ګڼياليزې عمر يوازې په پايپونو چې پوښتنې او ځوابونه بهيږي کې د بدلون څخه زياته ده. پر ځای، له انلوګ سیستم څخه ډیجیټل د لیږد وړتیا او احتمال سره به د بدلون موږ څنګه پوښتنه اړتيا-څېړونکو.

یوه څېړنه چې د مایکل Schober او همکارانو ته د وړتیا او ټولنيزو نورمونو د نوې ټکنالوژۍ په شاوخوا کې زموږ وپوښتي تنظیم ګټي انځوروي (Schober et al. 2015) . په دغه څیړنه کې، Schober او همکارانو لپاره د خلکو پوښتنو ته يو ګرځنده تليفون له لارې د مختلفو میتودونو په پرتله. دوی غږ خبرې، چې به د دويم پېر کړنالرې یوه طبیعي ژباړه، د زياترو ليکلي پيغامونه، سره څرګنده دود نه تګلار له لارې د معلوماتو د ټولولو په پرتله. Schober او همکارانو وموندل چې په کاروني ته غږ مرکو په پرتله لوړ کيفيت د معلوماتو په مشرۍ. په بل عبارت، همداسي د نوې ټکنالوژۍ په ساده ډول انتقال کلن الرو ښه لاره نه وه. بلکه، څېړونکو به زموږ د دې نویو مسولانه غوښتنه لارو دتنظيمولو.

ډېرو اړخونو په اوږدو کې چې د څېړونکو کولای سروې د طريقو په کټګوریو شته، خو د ډيجيټل عمر سروې اکرونه تر ټولو مهمه ځانګړنه دا ده چې دوی د کمپيوټر-اداره کیږي، پرځای مرکه-اداره (لکه څنګه چې په تليفون او مخ-to-مخ سروې). د معلوماتو د راټولولو بهیر څخه په کتو سره د بشري مرکه ستره ګټه وړاندې کوي او تاوانونه وروپيژندل. د ګټو، مرکه په ډراماتيکه توګه له مينځه وړلو کموي لګښتونو د مرکې دي د سروې کې د سترو لګښتونو څیړنی یو-او انعطاف زیاتوي؛ ځواب کې ګډون کولای شي کله چې غواړو، نه يوازې هغه مهال په یوه مرکه کی موجوده ده. که څه هم، د مرکه له مينځه وړلو هم په ځينو لارو سروې محدودوي. په ځانګړې توګه، د مرکه کوونکو ته د ګډون ځواب هڅوي او ساتلو يې بوخت داسې حال کې چې د اوږدې او کله ناکله کاغذپراني سروې ګانو له لارې slogging مهم دي.

په يو مناسب وخت د اندازه کولو د داخلي دولتونو او د ايکولوژيک فوري ارزونه (3.5.1 برخه) له لارې د ځای او يوځاي کولو قوت: بل، زه به دوه الرو ښيي چې څنګه کولای شي د څېړونکو د ګڼياليزې عمر د وسایلو د پوښتنو د توپير پوښتنه ګټه پورته تشریح د ويکي سروې (3.5.2 برخه) له لارې د پرانستې-پای ته ورسید او د نږدې څخه د ازادو سروې پوښتنې. که څه هم، د کمپيوټر-اداره کیږي، په هرځای کې وپوښتي په لور د حرکت به هم د دې مانا ده چې موږ بايد له وپوښتي لارو دي چې د ګډون کوونکو لپاره ډیر خوند ډیزاین، یو بهیر gamification په نامه (3.5.3 برخه).